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ITサービスマネージャ試験対策：学習のねらい
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| 安全性と信頼性の高いサービスを提供するシステム管理者・運用者に求められる高度かつ専門的な知識（共通キャリア・スキルフレームワーク レベル4相当）の習得及び試験合格（レベル4知識認定）を目指します。本学習によって，情報システム全体について、安定稼動を確保し、障害発生時においては被害の最小化を図る、継続的な改善、品質管理など、安全性と信頼性の高いサービスを提供するに足る専門知識が得られます。 |
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| 主な対象者 |
一般社員、管理職、情報システム開発関連の技術者 |
| 前提条件 |
情報技術全般に関する基礎知識が必要です。
具体的には応用情報技術者合格、または同等の知識を有するか、情報システム開発に精通していること。 |
主な
カリキュラム |
1.サービスサポートおよびサービスデリバリ
2.システムの運用管理
3.ITサービスの継続的改善とITサービスマネジメントの報告
他
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| 教材 |
TACオリジナル教材 |
| 標準期間 |
1日7時間×8日間（56時間） |
| 受講料 |
少人数からご要望に応じてカスタムメイドしてお見積もりいたします。 |
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